예약 안내 및 취소 규정

1. 예약 안내

예약은 가능한 일정에 따라 전화 또는 Instagram을 통해 도와드리고 있습니다. Bella Beauty에서 예약 내용을 확인한 후 예약이 확정됩니다.

당일 예약도 문의하실 수 있지만 Bella Beauty의 확인을 받아야 예약이 확정됩니다. 세 분 이상 함께 예약하시는 경우에는 매장으로 직접 문의해 주세요.

2. 시술 가격

현재 시술 가격은 Bella Beauty 웹사이트에서 확인하실 수 있으며, 가격은 변경될 수 있습니다. 예약 시에는 웹사이트에 표시되거나 예약 과정에서 안내받은 가격이 적용됩니다. 기존 젤·연장 제거, 시술 변경 또는 추가에 따라 최종 금액이 달라질 수 있으며, 이 경우 미리 안내해 드립니다.

3. 예약 변경 및 취소

예약 변경이나 취소가 필요한 경우 예약 시간 24시간 전까지 연락 부탁드립니다.

4. 늦게 도착하시는 경우

다음 예약 고객의 시술에 영향을 주지 않도록 예약 시간에 맞춰 방문 부탁드립니다. 예약 시간보다 10분 이상 늦으시는 경우, 당일 예약 상황에 따라 시술 시간이 짧아지거나 시술 내용을 조정해야 할 수 있습니다. 충분한 시술 시간을 확보하기 어려운 경우에는 예약을 다시 잡아드릴 수 있으며, 늦은 도착으로 시술 진행이 어려운 경우에는 24시간 이내 취소 기준이 적용될 수 있습니다.

5. 예약 후 방문하지 않으시는 경우

사전 연락 없이 예약 시간에 방문하지 않으시는 경우 노쇼(No-show)로 처리됩니다. 노쇼가 반복되는 경우에는 다음 예약 시 추가적인 예약 조건이 적용될 수 있습니다.

6. 시술 전 꼭 알려주세요

알레르기나 피부 민감성 등 예약하신 시술과 관련해 미리 알아야 할 사항이 있다면 시술 전에 꼭 알려주세요. 손·발톱이나 피부, 시술 부위의 상태에 따라 시술이 어려울 수 있습니다. Bella Beauty는 의료 진단이나 치료를 제공하지 않으므로, 시술 가능 여부가 걱정되는 부분이 있다면 예약 전에 편하게 문의해 주세요.

기존 젤이나 연장 제거가 필요한 경우에도 예약 시 미리 말씀해 주세요. 제거 여부에 따라 시술 시간과 최종 금액이 달라질 수 있습니다.

7. 시술을 변경하거나 추가하고 싶은 경우

예약하신 시술 외에 다른 시술을 추가하거나 변경하고 싶으신 경우 미리 말씀해 주세요. 당일 예약 상황에 따라 추가 시술이 어려울 수 있으며, 시술 내용이 변경되면 소요 시간과 최종 금액도 달라질 수 있습니다.

8. 매장 사정으로 예약을 변경하거나 취소하는 경우

불가피한 사정으로 Bella Beauty에서 예약을 변경하거나 취소해야 하는 경우에는 최대한 빠르게 연락드리겠습니다.

9. 환불 및 소비자 권리

본 예약 및 취소 규정은 호주 소비자법(Australian Consumer Law)에 따라 고객에게 보장되는 권리를 제한하지 않습니다. 관련 법률에 따라 별도의 환불이나 기타 권리가 보장되는 경우에는 해당 권리가 우선 적용됩니다.

10. 개인정보 보호

예약 문의 및 진행 과정에서 제공하신 개인정보는 Bella Beauty의 개인정보 처리방침에 따라 관리됩니다.

11. 예약 관련 문의

예약 변경이나 취소, 또는 예약과 관련해 궁금한 점이 있으시면 아래 연락처를 통해 Bella Beauty Eastwood로 문의해 주세요.